술술택스가 제공하는 상품은 온라인으로 즉시 제공되는 무형의 디지털 콘텐츠이며, 제공기간은 다음과 같습니다.
| 상품 | 서비스 제공기간 |
|---|---|
| 무료 이용 | 제한 없음. 계산 및 화면 확인 기능을 무기한 제공 |
| 1회 이용권 | 결제일로부터 30일. 기간 내 1개 과세기간의 신고서 생성·출력 1회 |
| 연간 이용권 | 결제일로부터 365일. 기간 내 횟수 제한 없이 이용 |
제공기간이 끝나면 별도 통지 없이 이용이 종료됩니다. 자동 갱신되지 않습니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 아래 조건을 모두 충족하면 전액 환불합니다.
유료 기능을 이미 사용한 경우에는 다음 기준으로 환불합니다.
| 1회 이용권 | 신고서 생성·출력·내려받기를 1회라도 완료한 경우, 서비스가 전부 제공된 것으로 보아 환불이 제한됩니다. |
|---|---|
| 연간 이용권 | 결제금액 − (사용 일수 × 1일 요금) − 위약금 10% 사용 일수는 결제일부터 환불 신청일까지로 계산합니다. |
다만 아래의 경우에는 사용 여부와 무관하게 전액 환불합니다.
이 조항은 관련 법령이 소비자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.
다음 중 편한 방법으로 신청하시면 됩니다.
| 이메일 | [email protected] 제목에 "환불 신청", 본문에 결제일·결제금액·주문번호·사유를 적어 주세요 |
|---|---|
| 전화 | 070-4070-3369 (평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 제외) |
| 마이페이지 | 로그인 후 결제내역에서 [환불 신청] |
환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리합니다. 결제수단별 실제 입금 시점은 다음과 같습니다.
| 신용·체크카드 | 승인 취소 후 카드사 정책에 따라 3~7영업일 내 반영 |
|---|---|
| 계좌이체·가상계좌 | 이용자가 지정한 계좌로 3~5영업일 내 입금 |
| 간편결제 | 결제사 정책에 따라 3~7영업일 내 반영 |
카드사·결제대행사의 사정으로 반영이 늦어질 수 있으며, 이 경우 회사가 처리 경과를 안내합니다.
회사는 결제대행사를 통해 결제를 처리하며, 카드번호 등 결제정보를 직접 저장하지 않습니다. 결제 및 환불 과정에서의 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의로 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않으면 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
이 환불정책은 2026년 7월 27일부터 시행합니다.